Etkili Bir Şekilde Yüz Yüze Oda Satışı Nasıl Yapılır? - Otelcilikte Satış Teknikleri | Otelcilik Turizm |
Merhabalar, Bu yazımızda sizlerle rezervasyonsuz gelen misafire yani walk-in olarak gelen misafire etkili bir şekilde oda satışı nasıl yapılır sorusuna cevap arayacağız. Özellikle sektöre yeni başlayan meslektaşlarımıza yardımcı olacağını düşünüyorum. Walk-in olarak gelen misafire oda satışı yapma, misafirin kapıdan girdiği ilk anda başlar, misafire yaklaşım, yapılan oda sunumu, verilen fiyatlandırma ile satış sonuçlanır. Bazı misafirler özellikle ülkemize gelen yabancı turistler fiyatlandırmadan önce veya sonra verilecek odayı görmek isteyebilirler. Bu yazdıklarımızı maddeleştirecek olursak duruma göre 5 ya da 6 madde de yazabiliriz. Bu maddeler aşağıdaki gibi olacaktır: Değerlendirme Yaklaşım Sunum Fiyatlandırma Oda gösterme Satışı sonuçlandırma Hadi gelin bu maddelere detaylı bakmaya çalışalım. Değerlendirme Yukarıda da belirttiğim gibi satış yapılacak misafir ile ilgili ilk değerlendirmeler, misafir kapıdan girer girmez yapılmaktadır. Satışı yapacak resepsiyonist kendi tecrübe...